Wymiany
Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny model, kolor lub rozmiar, w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem jest zwrot towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, z metkami oraz dowodem zakupu. Ewentualną nadpłatę zwracamy przekazem pocztowym na adres zamawiającego lub przelewem na konto. W przypadku dopłaty należy uregulować podaną przez sklep należność wynikającą z różnic w cenach wymienianych towarów. Jeżeli odsyłana bielizna zostanie zniszczona lub zgnieciona na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody. Koszty przesyłki za wymiany nie wynikające z winy sklepu ponosi Klient.
Do paczki zwrotnej prosimy dołączyć: paragon, a także wypełniony formularz wymiany, z informacją na jaki rozmiar, kolor badź model chcą ją Państwo wymienić.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Wymian prosimy dokonywać wyłącznie na adres: Egatta, ul. Doły 33, 24-120 Kazimierz Dolny
Zwroty
Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem jest zwrot towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem, dowodem zakupu ( paragonem fiskalnym) oraz formularzem zwrotu. Równowartość za zakupiony towar zostanie zwrócona na konto lub wysłana przekazem pocztowym (przy wybieraniu formy zwrotu pieniędzy, sugerujemy wybrać tę szybszą tj. przelew na konto). Przy wysyłce przekazem pocztowym kwota będzie pomniejszona o kwotę minimum 5,50 zł ( w zależności od wysokości zwrotu) z tytułu opłaty za przesyłkę pieniędzy Pocztą. Aktualny cennik dostępny na stronie Poczty Polskiej.
Bielizna, której zwrot nie zostanie uznany (jako, że np. odesłana została po wymaganym terminie, nie zawierała rachunku bądź pisma reklamacyjnego, była bez metek lub pudełka, została zabrudzona), będzie odesłana na koszt Klienta.
Uwaga: w przypadku gdy zamówienie objęte było gratisową lub promocyjną opłatą za przesyłkę, w momencie zwrotu koszty zostaną przeliczone i potrącone ze zwracanej kwoty w wysokości faktycznie poniesionej przez sklep.
Zwroty wykonywane sÄ… do 14 dni roboczych.
Koszty przesyłek za zwroty nie wynikające z winy sklepu ponosi Klient.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zwrotów prosimy dokonywać tylko i wyłącznie na adres: Egatta, ul. Doły 33, 24-120 Kazimierz Dolny
Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu towaru.
Reklamacje
Bielizna odsyłana ze względu na uszkodzenia czy wady fabryczne po terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, będzie przekazywana do rzeczoznawcy pod warunkiem dołączenia oryginalnego dowodu zakupu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu szkody spisanego w obecności doręczyciela. Koszty przesyłek za nieuzasadnione reklamacje (nie wynikające z winy producenta) ponosi Klient.
Ponadto bardzo prosimy, ażeby wraz z reklamowaną bielizną dołączyć do niej: fakturę zakupu oraz karteczkę z informacją z wiadomością jakiego typu wadę fabryczną dany model posiada.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Reklamacji prosimy dokonywać na adres:
Egatta, ul. Doły 33, 24-120 Kazimierz Dolny.
|
